Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Voti firma paneli (panel.voti.online) üzerinden Voti Premium üyeliği satın alan Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme koşullarını okuyup onaylayarak sözleşmeyi kabul eder.

1. Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Voti firma panelinde kayıtlı olan ve Premium üyeliği satın alan gerçek ya da tüzel kişidir. Alıcının ünvanı, adresi, vergi bilgileri ve e-posta adresi; firma paneli hesabında ve ödeme sırasında beyan ettiği bilgilerdir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait Voti platformunda sunulan Voti Premium üyelik hizmetini elektronik ortamda satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcının tüketici olduğu hâllerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği; tacir olduğu hâllerde Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

3. Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı (ön bilgilendirme)

Satıcı, ilan edilen fiyatları ileriye dönük olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, ödemesi yapılmış dönemi etkilemez.

4. Hizmetin ifası

Premium üyelik, ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasıyla birlikte anında Alıcının firma paneli hesabında etkinleştirilir ve Alıcıya e-posta ile bilgi verilir. Teknik bir sorun nedeniyle üyelik ödeme sonrasında etkinleşmezse Alıcı destek@voti.online adresine başvurur; Satıcı sorunu en geç 1 (bir) iş günü içinde giderir.

5. Üyelik süresi, uzatma ve iptal

• Üyelik süresi ödeme tarihinden itibaren 1 (bir) aydır.
• Süre sonunda Alıcı, yeni dönem ücretini ödeyerek üyeliğini uzatabilir. Otomatik yenilemeli ödeme seçeneği sunulursa bu, ödeme sayfasında açıkça belirtilir ve Alıcının ayrıca onayı alınır; Alıcı otomatik yenilemeyi dilediği zaman kapatabilir.
• Alıcı üyeliğini dilediği zaman firma panelinden ya da destek@voti.online adresine yazarak iptal edebilir. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar Premium özellikler kullanılmaya devam eder.
• Süre dolduğunda ya da iptalde hesap ücretsiz plana döner; hesap ve mevcut anketler silinmez.

6. Cayma hakkı

Alıcı tacir veya esnaf ise, satın alma ticari amaçla yapıldığından cayma hakkı bulunmamaktadır.

Alıcının tüketici olduğu hâllerde; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Premium üyelik ödeme onayıyla birlikte anında ifa edildiğinden, Alıcı ödeme adımında hizmetin anında ifasına onay verdiğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul eder.

7. Ücret iadesi

İptal hâlinde, ödemesi yapılmış dönemin kalan süresi için ücret iadesi yapılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda iade yapılır:

• Aynı dönem için mükerrer (birden fazla) ödeme alınması hâlinde, fazla alınan tutarın tamamı;
• Satıcıdan kaynaklanan bir nedenle Premium hizmetin dönem içinde kesintisiz 72 saatten uzun süre sağlanamaması ya da Satıcının hizmeti sona erdirmesi hâlinde, kullanılamayan süreye isabet eden tutar.

İadeler, Satıcının iadeyi onaylamasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın karta yansıma süresi Alıcının bankasına bağlıdır. Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları.

8. Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, Premium hizmeti bu sözleşmede ve web sitesinde belirtilen niteliklere uygun olarak sunar.
• Alıcı, platformu mevzuata, Gizlilik Politikası'na ve kullanım koşullarına uygun kullanır; yayınladığı anketlerin içeriğinden kendisi sorumludur. Mevzuata ya da kullanım koşullarına aykırı içerik yayınlanması hâlinde Satıcı ilgili anketi kaldırabilir ve hesabı askıya alabilir.
• Çekilişli anketlerde gerekli yasal izinleri (Milli Piyango İdaresi izni dahil) almak ve çekilişi mevzuata uygun yürütmek Alıcının sorumluluğundadır.

9. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak, Gizlilik Politikası'nda açıklanan şekilde işlenir. Ödeme bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Satıcı kart bilgilerine erişmez.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcının tüketici olduğu hâllerde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcının tacir olduğu hâllerde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcının ödeme adımında sözleşmeyi onaylayıp ödemeyi tamamlamasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme metni Satıcı tarafından elektronik ortamda saklanır ve talep hâlinde Alıcıya e-posta ile iletilir.